Помощ
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ
ВЪПРОСИ

Отговори на въпросите, които клиентите ни задават най-често. Не намирате отговор? Обадете се — вдигаме телефона.

Как мога да добавя застраховка?

Изберете Superior Protection при резервацията или го заявете при поемане на автомобила. Цената зависи от класа: Economy 15 €, Comfort 25 €, SUV 30 €, Premium 35 € на ден. За мотопеди се предлага само Basic Coverage.

Как се потвърждава резервация?

Резервацията се потвърждава с депозит от 50 €, който Ви изпращаме като линк за плащане по имейл. Депозитът се приспада от общата цена при получаване — не е допълнителна такса. Възстановява се изцяло при отказ 72 часа или повече преди началото на наема.

Как да се свържа с вас извън работно време?

Просто се обадете на +359 893 316 345. Вдигаме телефона — няма кол център, няма чакане. Може да пишете и на WhatsApp или Viber.

Има ли такса за вземане от летището?

Не. Вземането и доставката на летище Варна са напълно безплатни — винаги. Доставка до адрес във Варна е 15 €, а извън Варна — 15 € плюс 0,50 € на километър (двупосочно).

Каква е минималната възраст за наем?

Наемателят и всеки допълнителен водач трябва да са навършили 25 години и да имат минимум 2 години шофьорски стаж.

Трябва ли ми международна шофьорска книжка?

Ако книжката Ви е издадена в ЕС, ЕИП или Швейцария — не. За книжки от други държави е необходимо международно свидетелство или заверен превод. Оригиналната книжка винаги е задължителна.

Какъв депозит се изисква и кога се връща?

Депозитът зависи от класа и избраното покритие: Economy 200/400 €, Comfort 240/480 €, SUV 300/600 €, Premium 500/1000 € (със Superior / с Basic). Възстановява се до 7 работни дни след връщането, ако няма щети или задължения.

Мога ли да върна колата извън работно време?

Да, по предварителна договорка. Просто ни се обадете и ще уговорим мястото и часа. На официални празници се начислява такса от 25 €.

Какво става, ако полетът ми закъснее?

Няма проблем — просто ни съобщете. Следим полетите и ще Ви изчакаме. Не таксуваме за закъснял полет, стига да сме уведомени.

С пълен резервоар ли се предава колата?

Да. Автомобилът се предоставя с пълен резервоар и се връща пълен. Липсващото гориво се таксува по 2,60 € на литър плюс такса обслужване от 15 €.

Мога ли да пътувам извън България с колата?

Не, освен ако нямате предварително писмено съгласие от Оперативния директор на компанията. Пътуване извън страната без разрешение обезсилва всички застраховки и Ви прави изцяло отговорен.

Има ли ограничение на километрите?

Не. Всички наеми включват неограничен пробег на територията на Република България.

Какво да правя при повреда или ПТП?

Спрете и обезопасете мястото. Задължително се обадете на 112 и изискайте протокол от КАТ — без него застраховката не важи. След това ни уведомете в рамките на 2 часа.

Мога ли да добавя втори шофьор?

Да. Таксата е 5 € на ден. Допълнителният водач трябва да отговаря на същите изисквания (25 години, 2 години стаж) и да бъде вписан в договора.

Приемате ли карти?

Да — приемаме Visa и Mastercard чрез ПОС терминал на място, както и плащане в брой или по банков път.